Pas de messages

Bonjour

Je vous avais déjà écrit sur le fait que je ne vois pas mes messages.
Malgré que j aille sur mon nom il n y a pas de messages pourtant j ai bien reçu un contact dans ma boîte mail.malheureusement je l ai pris en photo mais je ne peux pas l envoyer car il me dit sécurité manquante ??
Si vous pouvez m'aider.
Merci

Mme Lemaire