mon chien est mordu lors d'un orage et d'un mouvement de panique. Qui est responsable

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20/08/2017, 13h00
Bonjour,
la pension de mon chien possède 2 types de box: des individuels en acier pour les caractères particuliers et des communs avec des haies en bois pour les sociables. Lors d'un violent orage, plusieurs individus, dont mon chien, ont paniqué et se sont sauvés après avoir saccagé leur box commun. Un des membres du personnel a réussi à attraper mon animal et pendant qu'il le menait dans un box individuel, un autre chien qui n'avait pas encore été attrapé s'est jeté sur lui en lui arrachant un bout d'oreille. Je précise que l'attaquant est un ancien reproducteur de la pension/élevage placé en famille d'accueil mais séjournant en pension au moment de l'agression. Le patron nous a offert 50% du séjour mais nous laisse les frais vétérinaires à notre charge. Est-ce normal? Qui est réellement responsable lors de ces conditions particulières?
Merci beaucoup de vos réponses.
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